Более 111,2 тысячи человек получили психосоциальную поддержку и психологическую помощь от Российского Красного Креста (РКК) – старейшей гуманитарной организации России – с начала украинского кризиса. Поддержка оказывалась как в онлайн-формате, так и на базе 57 служб ПСП, открытых в 2023 году в региональных отделениях организации.
С 18 февраля 2022 года Российский Красный Крест оказал психологическую помощь и психосоциальную поддержку 111 209 людям, из которых более 74 тысяч – беженцы и переселенцы из Украины и Донбасса.
Помощь и поддержка оказываются людям в службах ПСП, открытых на базе 57 региональных отделений организации, и в пунктах временного размещения. Также она доступна по телефону единой горячей линии Российского Красного Креста и в онлайн-формате – через чат-бот.
«Всего на единую горячую линию РКК с запросом на оказание психосоциальной поддержки и психологической помощи с начала украинского кризиса поступило более 30 тысяч обращений. Еще 33 487 человек получили помощь очно – в пунктах временного размещения, региональных отделениях и на базе наших служб ПСП. Более 18 тысяч человек обратились за поддержкой в чат-бот, а свыше 8,5 тысячи обращались напрямую в региональные отделения», – сказал председатель Российского Красного Креста Павел Савчук.
Тем не менее, по его словам, РКК планирует и дальше увеличивать охват оказания психосоциальной поддержки и психологической помощи нуждающимся. Кроме того, организация нацелена развивать сообщество волонтеров-психологов и тех, кто сможет оказывать психосоциальную поддержку в регионах нашей страны.
«Для этих целей мы запускаем в регионах службы ПСП, которые состоят из профессиональных психологов и волонтеров. На данный момент их уже почти 60, но мы планируем до конца года открыть их во всех регионах страны», – отметил Павел Савчук.
В службах психосоциальной поддержки сотрудники и волонтеры помогают обратившимся определить первичные потребности. После этого человеку либо сразу оказывают помощь на базе регионального отделения РКК, либо перенаправляют его в другие профильные организации.
Кроме того, в службах ПСП проходят полноценные психологические консультации и группы поддержки. Последние проходят в 12 регионах, и их могут посетить беженцы и переселенцы, близкие мобилизованных россиян и добровольцы РКК. Занятия и консультации проводят психологи Российского Красного Креста или волонтеры, имеющие психологическое образование и соответствующий опыт работы.
«Мы понимаем, что расширение оказываемых нами сервисов и услуг возможно только при обучении большего количества людей навыкам оказания первой психологической помощи. Поэтому на базе 36 региональных отделений наши психологи проводят такие занятия для добровольцев. Наше обучение соответствует стандартам Международной Федерации Обществ Красного Креста и Красного Полумесяца в области психического здоровья. Также у нас заключены соглашения с Российским психологическим обществом, Центром экстренной психологической помощи МЧС России: в рамках сотрудничества с такими партнерами мы проводим совместное обучение, а также осуществляем рецензию подготовленных нами образовательных материалов», – добавил Павел Савчук.
Помимо обучения добровольцев, сотрудники и волонтеры служб ПСП проводят мастер-классы по первой психологической помощи и самопомощи для всех желающих. С начала 2023 года такое обучение прошли более 2 300 человек.
