Психологическая помощь и поддержка

Что мы предлагаем

Бесплатная психологическая помощь и кризисная поддержка от Российского Красного Креста: горячая линия 8-800-250-18-59, онлайн-консультации в чат-боте MAX и Telegram, очные встречи в региональных отделениях . Помогаем справиться со стрессом, паникой, горем. Анонимно, конфиденциально, безопасно.

Психологическая помощь и поддержка нужна, чтобы помочь справиться со стрессом и его последствиями, сохранить психологическое здоровье, вернуть чувство контроля над собственной жизнью и самоуважение. Это человечная, поддерживающая и очень практичная помощь тем, кто находится в эпицентре кризиса или столкнулся с травматическим событием. 

Сегодня психологическая помощь и поддержка в кризисных ситуациях — одно из ключевых и наиболее динамично развивающихся направлений Российского Красного Креста. В нашу организацию это направление пришло в 2004 году — после трагедии в Беслане. С тех пор оно прошло большой путь: от отдельных инициатив до системной работы в десятках регионов, и их список постоянно растёт.

Кому мы помогаем 

Мы оказываем поддержку людям, оказавшимся в кризисной ситуации или пережившим травматическое событие:

• пострадавшим и свидетелям чрезвычайных ситуаций (теракты, наводнения, пожары, военные действия);
• вынужденным переселенцам и беженцам;
• детям и родителям, оказавшимся в зоне длительного стресса;
• волонтёрам и сотрудникам экстренных служб (помогаем предотвращать профессиональное выгорание).

Как получить психологическую помощь 

• Позвоните на горячую линию психологической поддержки РКК: 8-800-250-18-59. Ежедневно с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
• Напишите в чат-бот психологической помощи в мессенджерах «МАКС» или Telegram. Ежедневно с 9:00 до 00:00 по московскому времени.

Если консультации на горячей линии или чат-боте будет недостаточно, оператор может предложить краткосрочную терапию из нескольких сессий при наличии свободных мест.

Принципы работы психологов Российского Красного Креста 

В своей работе мы руководствуемся правилами, которые помогают вам чувствовать себя в безопасности и говорить о том, что действительно важно.

· Безоценочное принятие – вы можете говорить о чём угодно, мы не осуждаем.

· Безопасность – мы создаём безопасное пространство для ваших переживаний.

· Конфиденциальность – мы не запрашиваем паспортные данные, всё сказанное остаётся между вами и психологом. Исключение – угроза жизни (вашей или другого человека), о чём мы предупредим заранее.

· Добровольность – вы в любой момент можете остановить консультацию.

· Нейтральность – мы не принимаем чью-либо сторону, мы на вашей стороне.

Наши консультанты – дипломированные психологи и волонтеры с профильным образованием, которые регулярно проходят супервизии и повышают квалификацию. Вы можете быть уверены в их профессионализме.

Если помощь не подошла 

Бывает, что человек чувствует: этот психолог — не мой. Или что одного разговора мало и нужно несколько встреч.

В таких случаях мы подскажем, куда можно обратиться дальше. Электронная почта нашей службы психологической помощи: psp@redcross.ru

Полезные ссылки и ресурсы: