Служба помощи: адресная поддержка для людей в трудной жизненной ситуации

В каждом региональном отделении Российского Красного Креста можно получить базовую помощь: продуктовые наборы, средства гигиены, одежду, консультацию. Эти меры поддержки стандартизированы и доступны многим.

Служба помощи оказывает адресную поддержку: помогает с приобретением технических средств реабилитации (коляски, кровати), восстановлением документов, переездом маломобильных граждан, а также кризисную помощь тем, кто потерял жильё или оказался в беде.

Есть ситуации, которые требуют особого подхода. Когда человеку с инвалидностью нужен не просто продуктовый набор, а специализированная кровать или коляска. Когда пожилой человек не может сам оформить документы или оплатить транспортировку до больницы. Когда семья, потерявшая жильё, нуждается в помощи с приобретением базовых вещей или юридических консультаций.

Служба помощи Российского Красного Креста создана для таких нестандартных запросов. Мы разбираем каждый случай индивидуально, ищем решение, привлекаем партнёров и выделяем целевое финансирование там, где стандартные меры поддержки заканчиваются.

Что мы делаем

Помогаем приобрести технические средства реабилитации и медицинские изделия (противопролежневые матрацы, специализированные кровати и другое необходимое оборудование) для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Консультируем в восстановлении утраченных документов, оформлении инвалидности, получении полагающихся по закону выплат и льгот.
Помогаем тем, кто потерял кров или вынужденно покинул свой дом.
Организуем переезды, транспортировку маломобильных граждан в медицинские учреждения и другие социально значимые поездки.
Помогаем в обеспечении бытовыми принадлежностями первой необходимости.
Оказываем помощь в рамках благотворительных программ.

Как мы работаем

Каждый запрос проходит верификацию, после чего наш кейс-менеджер связывается с благополучателем и разрабатывает план решения. С 2024 года все процессы ведутся в единой электронной системе — это гарантирует прозрачность, отсутствие дублирования помощи и оперативное согласование решений.

Необходимые документы

Для рассмотрения вашего обращения потребуется заполнить и направить следующие формы:

Заявление на оказание помощи (файл для скачивания)
Согласие на обработку персональных данных (файл для скачивания)

Обращаем внимание: в процессе работы кейс-менеджер может попросить вас предоставить иные документы (удостоверяющие личность и подтверждающие трудную жизненную ситуацию).

Наши ключевые проекты и экстренные сборы

Служба помощи поддерживает людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Среди наших проектов:

Как получить поддержку от Службы помощи?

Если вы или ваш близкий оказались в трудной жизненной ситуации и нуждаетесь в технических средствах реабилитации, помощи с документами, переезде или другой адресной поддержке — обратитесь в региональное отделение Российского Красного Креста или напишите на help@redcross.ru

Федеральная горячая линия: 8-800-234-07-07 (с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени)
Найти контакты своего регионального отделения

Проекты

Фотогалерея