Лингвистический центр Российского Красного Креста выполнил и опубликовал перевод справочного документа «Отношение мигрантов к гуманитарной деятельности: укрепление доверия» (Справочный документ 1), подготовленного Глобальной лабораторией Красного Креста и Красного Полумесяца по вопросам миграции (под управлением Австралийского Красного Креста). В русскоязычной версии представлены результаты первичного исследования, проведённого в 2022 году с участием более 16 000 мигрантов, находящихся в уязвимом положении, в 14 странах Северной и Южной Америки, Африки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Европы. Документ оценивает доверие мигрантов к гуманитарной деятельности по четырём ключевым показателям: компетентность, справедливость, служебная этика и инклюзия. Главный вывод исследования: доступ мигрантов к услугам по оказанию помощи и защиты является наиболее очевидным фактором, определяющим их восприятие гуманитарной деятельности. Чем к большему количеству услуг имеют доступ мигранты и чем шире спектр источников этих услуг, тем позитивнее они воспринимают гуманитарную деятельность по всем четырём показателям.
Деятельность Лингвистического центра Российского Красного Креста ведётся при поддержке Фонда президентских грантов. В переведённом документе также установлено, что мигранты, проведшие более длительное время в текущей локации (3–5 лет и более 5 лет), имеют статистически значимо более низкое восприятие компетентности, служебной этики, справедливости и инклюзии гуманитарных организаций, что имеет важные последствия для поддержки мигрантов, живущих в условиях затяжных кризисов или длительных иммиграционных процедур. Исследование также выявило особые уязвимости: молодые мигранты (18–25 лет) чаще опасаются задержания или депортации при обращении за помощью; мигранты с инвалидностью или хроническими заболеваниями имеют более низкое восприятие служебной этики и чаще считают, что персонал недостаточно подготовлен для понимания их потребностей. Документ содержит конкретные рекомендации: улучшать доступ к услугам через адресную и инклюзивную информацию, обучать персонал и волонтёров, вести гуманитарную деятельность на строгих принципах и гарантировать, что обращение за помощью не приведёт к задержанию или депортации, а также продолжать финансировать исследования для учёта разнообразного жизненного опыта мигрантов при разработке программ.
