Лингвистический центр Российского Красного Креста подготовил и выпустил перевод практической «Памятки по управлению репутационным риском», разработанной Международной Федерацией Обществ Красного Креста и Красного Полумесяца. В документе представлены пошаговые алгоритмы для всех этапов работы с репутационными угрозами: от оценки потенциальных рисков и реализации превентивных стратегий до реагирования в момент кризиса и анализа полученного опыта после его завершения. Отдельное внимание уделено мониторингу высказываний в адрес организации, подготовке ключевых сообщений и ответов на частые вопросы, взаимодействию с заинтересованными сторонами, а также использованию поддержки со стороны других Национальных Обществ и Секретариата МФОККиКП. В приложении приведен детальный анализ потенциальных внешних и внутренних репутационных рисков.
Публикация адресована руководителям и сотрудникам коммуникационных служб, пресс-секретарям, членам правлений и всем, кто отвечает за репутацию Российского Красного Креста. Материал поможет выстраивать системную работу по защите доверия к организации, минимизировать последствия кризисных ситуаций и сохранять устойчивость деятельности. Перевод подготовлен в рамках деятельности Лингвистического центра РКК по распространению гуманитарных и методических материалов Международного Движения Красного Креста и Красного Полумесяца на русском языке. Деятельность Лингвистического центра Российского Красного Креста ведется при поддержке Фонда президентских грантов.
