С сентября Костромское региональное отделение Российского Красного Креста запускает пилотную программу профилактики профессионального выгорания среди медицинских работников региона. Цель программы – системно снизить уровень профессионального выгорания, повысить психологическую устойчивость мединского персонала и качество взаимодействия в коллективах.
В течение года специалисты РКК будут работать с более чем 130 сотрудниками трех профильных медицинских учреждений Костромы – Центра инфекционных заболеваний, противотуберкулезного диспансера и станции переливания крови. Выбранные для участия учреждения не случайны: это специализированные организации, работающие с социально значимыми инфекциями или с высокой степенью рутинности, что повышает риски профессионального истощения. В дальнейшем возможно масштабирование программы на другие учреждения.
«Мы видим, что профессиональное выгорание работников в медицинской сфере – это не абстрактная угроза, а очень конкретная и осязаемая проблема, которая влияет на здоровье и психологическое состояние медиков. Медицинские сотрудники часто работают в сложнейших условиях – с абсолютно разными категориями пациентов, при высоком эмоциональном напряжении и ответственности за ошибку. Важно поддерживать их не только в момент эпидемий, ЧС или других всплесков, но и в повседневной деятельности. Наш проект в Костромской области – это попытка системно помочь медицинским коллективам наладить культуру заботы о психологическом здоровье, научиться вовремя распознавать признаки выгорания и вместе искать решения», – отметил председатель Российского Красного Креста, член Общественной палаты РФ Павел Савчук.
Проект стал победителем второго конкурса 2025 года Фонда президентских грантов. Программа будет включать очные тренинги для медработников, онлайн-семинары для руководителей, индивидуальные консультации и терапевтические группы под руководством опытных психологов и супервизоров Российского Красного Креста. Уже в августе запланированы рабочие встречи с руководством учреждений, а в сентябре и октябре команда проведет ознакомительные встречи для формирования доверия между психологами и работниками и уточнения запросов. Тогда же команда проекта проведет анонимное тестирование для определения уровня выгорания в каждом коллективе. На основании этих данных программа будет адаптироваться к специфике каждого учреждения, учитывая реальные запросы и уровень проблематики.
В числе уже выявленных на этапе предварительной диагностики проблем, с которыми предстоит работать психологам Российского Красного Креста: межличностные конфликты в коллективах, неэффективное делегирование, личные семейные трудности, которые проецируются на профессиональную деятельность, и общая демотивация, обусловленная высоким уровнем стресса и рутинностью работы. Отдельное внимание планируется уделить работе руководителей – именно от их отношения к теме профилактики выгорания во многом зависит атмосфера в коллективе и готовность сотрудников к изменениям.
«Для нас очень важно, что в этом проекте команда нашего регионального отделения будет работать в тесном контакте с руководителями медицинских учреждений. Мы хотим, чтобы инициатива по профилактике профессионального выгорания исходила не только «снизу», от самих сотрудников, но и «сверху», от управленцев, которые задают тон культуре всего коллектива. В рамках пилотного проекта мы надеемся добиться реальных изменений в атмосфере и коммуникациях, снижения конфликтов и создать пространство для профессионального развития и личной устойчивости. Российский Красный Крест всегда выступает за комплексный, человечный подход в поддержке тех, кто каждый день помогает другим. И этот проект – яркий пример того, как можно совместно менять систему, поддерживая медиков не только словами благодарности, но и конкретными профессиональными инструментами», – подчеркнул Павел Савчук.
В проекте задействованы как штатные специалисты Костромского регионального отделения Российского Красного Креста, так и волонтеры-психологи, включая тех, кто уже имеет опыт работы с медперсоналом. Программа предусматривает баланс между групповыми и индивидуальными форматами в зависимости от результатов диагностики и специфики проблем каждого учреждения. Например, там, где коллектив сталкивается с межуровневыми конфликтами и плохим взаимодействием, упор будет сделан на командные тренинги. А там, где персонал перегружен личными проблемами, потребуется больше индивидуальной работы.
Ключевыми показателями успеха программы станут снижение среднего уровня выгорания, улучшение показателей по повторным тестированиям, положительная обратная связь участников, а также качественные психологические заключения по итогам консультаций и групповых занятий.
